Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Les données collectées sur abonnementiptv-fr.fr et lors des commandes sont traitées par Maestro IPTV, désigné ici par « nous ». Pour toute question sur vos données, écrivez-nous sur WhatsApp au +44 7478 059616 (écrire sur WhatsApp). Voir aussi les mentions légales.

Données traitées

Le site ne comporte ni formulaire, ni compte client, ni paiement en ligne. Les données ne sont traitées que lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp ou consultez le site :

• votre numéro WhatsApp et le nom affiché sur votre compte ;
• le contenu de vos messages de commande (formule choisie, modèle de votre appareil, questions) ;
• les données de paiement, traitées directement par le prestataire de paiement par carte ou de crypto-monnaie : nous ne conservons pas votre numéro de carte ;
• des données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, journaux du serveur), enregistrées pour la sécurité du site.

Pourquoi ces données sont utilisées

Vos données servent uniquement à :

1. répondre à vos questions avant l'achat ;
2. traiter votre commande et vous envoyer vos identifiants ;
3. vous assister pendant la durée de votre formule ;
4. assurer la sécurité du site ;
5. respecter nos obligations comptables et légales.

Base légale : l'exécution du contrat que vous demandez (commande et assistance), notre intérêt légitime à sécuriser le site et nos obligations légales. Aucune donnée n'est vendue ni utilisée pour de la publicité ciblée.

Messagerie WhatsApp

Les échanges passent par WhatsApp, un service édité par WhatsApp Ireland Limited (groupe Meta), qui applique sa propre politique de confidentialité. En nous écrivant, vous utilisez ce service sous ses conditions.

Durée de conservation

Les échanges liés à une commande sont conservés pendant la durée de votre formule et le temps nécessaire au suivi de la relation client. Les pièces comptables sont gardées pendant la durée prévue par la loi. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée, puis supprimés.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous sur WhatsApp au +44 7478 059616.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie tiers : ni mesure d'audience, ni publicité. Seul votre choix de consentement est mémorisé dans votre navigateur. Le détail figure dans la politique cookies.